أثر التسويق المباشر في تحقيق رضا عملاء المصارف التجارية الخاصة في سورية (دراسة حالة بنك بيمو السعودي الفرنسي)
الملخص
هدف هذا البحث إلى دراسة أثر التسويق المباشر على رضا عملاء بنك بيمو السعودي الفرنسي، تم اتباع المنهج الوصفي وتم جمع البيانات الأولية من خلال استبيان منظم تم توزيعه وفقاً لأسلوب العينة المُيسرة على عملاء بنك بيمو السعودي الفرنسي بمختلف فروعه، حيث اشتملت عينة البحث على(76)عميلاً موزعين في مختلف المحافظات السورية، وتم تحليل البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية وذلك بالاعتماد على برنامج(Spss25)، وتم التوصل إلى أن التسويق المباشر يحظى بموافقة جيدة من العملاء مما يدل على فعاليته، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق المباشر على رضا عملاء بنك بيمو السعودي الفرنسي.
منشور
2026-09-02
إصدار
القسم
قسم الاقتصاد
كيفية الاقتباس
أثر التسويق المباشر في تحقيق رضا عملاء المصارف التجارية الخاصة في سورية (دراسة حالة بنك بيمو السعودي الفرنسي). (2026). مجلة جامعة حماة2025, 9(2). https://hama-univ.edu.sy/ojs/index.php/huj/article/view/3387
