Digital Transformation Requirements in Syrian Private Banks A Field Study of Private Banks Operating in Latakia
الملخص
The research aimed to determine the readiness of private banks operating in the city of Lattakia for the digital transformation process, by studying the technical, human, security, legislative, and strategic requirements necessary to ensure the success of this process. The researcher relied on the descriptive analytical approach, and data were collected using a questionnaire distributed to (184) employees working in the banks under study, where the number of returned questionnaires valid for analysis reached (172) questionnaires, with a response rate of (93.47%). The results revealed a strong impact of technical, human, security, and strategic requirements on the success of digital transformation, highlighting the need to update banking laws to enhance the digital environment. The research also presented a set of recommendations, most notably: developing the technical infrastructure, improving employee training programs, enhancing cybersecurity, and updating legislation to support digital transformation in private banks, which will contribute to the development of a more efficient and innovative banking environment in Lattakia.
References
المراجع العربية:
• باغة، أحمد (2019). التحول الرقمي في عصر السلوكي إلى عصر الرقمنة، جمعية إدارة الأعمال العربية، العدد 166، الصفحات 24-25.
• البطرني، رنا محمد؛ الجزائري، ياسمين محمود محمد (2022). أثر التحول الرقمي على كفاءة الخدمات المقدمة من البنوك المدرجة في بورصة المصرية: دراسة ميدانية، المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، جامعة عين شمس، المجلد 53(20).
• البلوشية، نوال بنت علي؛ الحراصي، نيهان بن حاري؛ العوافي، علي بن سيف (2020). واقع التحول الرقمي في المؤسسات العمانية، مجلة الدراسات المعلوماتية والتكنولوجية، المجلد 1(2).
• البنا، محمد عوض (2023). متطلبات التحول الرقمي بالمنظمات الأهلية في ضوء الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي مصر 2030، مجلة قطاع الدراسات الإنسانية، المجلد 32(1)، الصفحات 149-196.
• حبيب، أحمد؛ بلال، موسى (2019). الذكاء الاصطناعي ثورة تقنيات العصر، دار الكتب المصرية.
• الحسبان، دعاء؛ الحايك، وئام (2017). التحديات والفرص المؤثرة على نجاح الحكومة الإلكترونية بالأردن، مجلة العلوم الهندسية وتكنولوجيا المعلومات، المجلد 1(2)، الصفحات 58-71.
• الحسن، قاسم حسن (2023). تأثير التحول الرقمي في دعم التنمية الاقتصادية والاجتماعية في ظل مرحلة إعادة الإعمار: دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في محافظة حماة، مجلة جامعة البعث للأبحاث العلمية، سلسلة العلوم الاقتصادية والسياحية، المجلد 45، العدد 18.
• دهليز، خالد؛ وليد، خالد (2017). مقومات نجاح تطبيق الحكومة الإلكترونية في فلسطين: دراسة استكشافية، مجلة جامعة النجاح للأبحاث للعلوم الإنسانية، المجلد 10(1)، الصفحات 91-134.
• الشرايعة، وائل محمود (2016). أثر إدارة علاقات العملاء على أداء فنادق الخمس والأربع نجوم في مدينة عمان، رسالة ماجستير منشورة، جامعة الشرق الأوسط، كلية الأعمال، عمان، الأردن.
• عبد التواب، محمد (2020). أثر التحول الرقمي نحو تطبيق تكنولوجيا سلاسل الكتل في منشآت الأعمال على تحسين جودة المعلومات المحاسبية وتعزيز فعالية حوكمة الشركات، مجلة الإسكندرية للبحوث المحاسبية، المجلد 4(3).
• العلوان، جعفر بن أحمد (2023). القيادة التنظيمية في عصر التحول الرقمي: دراسة استكشافية، جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية والاجتماعية، المجلد 20(1)، الصفحات 290-315.
• غدير، باسم غدير (2012). المدخل الأساسي في تحليل البيانات باستخدام IBM SPSS Statistic.20، سورية.
• محمد، رامي محمد (2023). تأثير التحول الرقمي في تفعيل الرقابة عن بعد - دراسة ميدانية في الأمانة العامة لمحافظة اللاذقية، مجلة جامعة تشرين، العلوم الاقتصادية والقانونية، المجلد 45، العدد 5.
• النقيب، متولي (2006). آلية إدارة المحتوى الرقمي للمكتبات: دراسة تقييمية، مجلة الاتجاهات الحديثة في المكتبات والمعلومات، المجلد 13(26).
المراجع الأجنبية
• Kadur, P. (2022). Digital Transformation and Banking Sector Workforce: An Evaluation Study. International Journal of Scientific Research and Management (IJRM), Vol.10(5), P.3555-3563.
• Srinija, K., & Vaishnavi, K. (2025). A Study on the Impact of Digital Transformation on Banking Sector with Reference to Customer Perspective. International Journal of Research Publication and Reviews, Vol.6(3), P.895-898.
• Khan, K. (2016). Exploring the Key Risk Factors for Application of Cloud Computing in Auditing. Entropy, Vol.18(8), 401.
• Reis, J., Amorim, M., & Melao, N. (2018). Digital Transformation: A Literature Review and Guidelines for Research in Trends and Advances in Information Systems and Technologies. Advances in Intelligent Systems and Computing, Springer International Publishing, P.411-421.
• Shubhendu, S., & Vijay, J. (2013). Applicability of Artificial Intelligence in Different Fields of Life. International Journal of Scientific Engineering and Research, 1(1), 28-35.
• Teets, M., Goldner, M., & Matther, D. (2023). Libraries' Role in Curating and Exposing Big Data. Journal Future Internet, No.5, P.429-438.
• Vass, T., Shee, H., & Miah, S. (2018). The Effect of "Internet of Things" on Supply Chain Integration and Performance: An Organizational Capability Perspective. Australasian Journal of Information Systems, Vol.22, PP.1-29.
