العودة إلى تفاصيل المؤلَّف قياس أثر جودة الخدمات المصرفية التقليدية في ولاء العميل باستعمال نمذجة المعادلات البنائية (دراسة تطبيقية على المصارف الحكومية في سورية) تنزيل تنزيل بصيغة PDF