العودة إلى تفاصيل المؤلَّف أثر عمليات إدارة المعرفة في جودة الخدمات التعليمية ) دراسة تطبيقية على كليتي الاقتصاد والعلوم في جامعة تشرين ( تنزيل تنزيل بصيغة PDF