"دور جودة الخدمة المصرفية في تبني تقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات _دراسة عينة لبعض فروع المصارف الخاصة العاملة في اللاذقية_". 2020. مجلة جامعة حماة 3 (4). https://hama-univ.edu.sy/ojs/index.php/huj/article/view/363.