تأثير نظم دعم القرار المصرفي في تحسين اتخاذ القرارات في المصارف التجارية (دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في محافظة اللاذقية)

الملخص

هدفت الدِّراسة إلى تحديد تأثير نظم دعم القرار المصرفي في تحسين جودة القرارات التسويقية، وقد اعتمد الباحث على المقاربة الاستنباطيَّة كمنهج عام للبحث، واتباع منهجيَّة المسح، وقد تمثلت عينة البحث بـــ 151 مفردة من كادر العاملين في المصارف التجارية، ومن ثمَّ أجرى الباحث دراسة ميدانيَّة بغرض بيان هذه العلاقة.

وقد خلصت الدِّراسة إلى أن نظم دعم القرار المصرفي ونظم المعلومات المصرفية ونظم المعلومات التشغيلية المصرفية لها دور في تحسين جودة القرارات التسويقية المصرفية في المصارف التجارية الخاصة.

أوصت الدِّراسة بضرورة أن تزيد المصارف من اهتمامها بنظم دعم القرار المصرفي لأنها بذلك ستحقق الجودة في القرارات التسويقية المصرفية من خلال تحقيق الأرباح باستخدام أقل الموارد، وتقديم الخدمات بتكاليف أقل.