القوجةأغيد, و عليندى. "أثر استراتيجيات إصلاح الخدمة في رضا العميل "دراسة ميدانية على عملاء المطاعم السياحية في مدينة حماة"". مجلة جامعة حماة 4, no. 9 (سبتمبر 13, 2021). تاريخ الوصول يوليو 24, 2024. https://hama-univ.edu.sy/ojs/index.php/huj/article/view/650.