محمدع., و كنجوأ. ك. "قياس أثر جودة الخدمات المصرفية التقليدية في ولاء العميل باستعمال نمذجة المعادلات البنائية (دراسة تطبيقية على المصارف الحكومية في سورية)". مجلة جامعة حماة, م 4, عدد 6, يونيو، 2021, https://hama-univ.edu.sy/ojs/index.php/huj/article/view/598.