محمدع. و كنجوأ. ك., "جودة خدمات الصراف الآلي وأثرها في رضا العميل: دراسة مقارنة بين فروع المصارف العامة والخاصة في مدينة حماة", مجلة الجامعة, م 3, عدد 13, 2021.