محمدع. و كنجوأ. ك. (2021) "قياس أثر جودة الخدمات المصرفية التقليدية في ولاء العميل باستعمال نمذجة المعادلات البنائية (دراسة تطبيقية على المصارف الحكومية في سورية)", مجلة جامعة حماة, 4(6). موجود في: https://hama-univ.edu.sy/ojs/index.php/huj/article/view/598 (تاريخ الوصول: 24يوليو2024).