محمدعلاء, و كنجوأ.د. كنجو. 2021. "قياس أثر جودة الخدمات المصرفية التقليدية في ولاء العميل باستعمال نمذجة المعادلات البنائية (دراسة تطبيقية على المصارف الحكومية في سورية)". مجلة جامعة حماة 4 (6). https://hama-univ.edu.sy/ojs/index.php/huj/article/view/598.