"أثر استراتيجيات إصلاح الخدمة في رضا العميل ’دراسة ميدانية على عملاء المطاعم السياحية في مدينة حماة’". 2021. مجلة جامعة حماة 4 (9). https://hama-univ.edu.sy/ojs/index.php/huj/article/view/650.