محمدع.; كنجوأ. ك. قياس أثر جودة الخدمات المصرفية التقليدية في ولاء العميل باستعمال نمذجة المعادلات البنائية (دراسة تطبيقية على المصارف الحكومية في سورية). مجلة جامعة حماة, v. 4, n. 6, 7 2021.