محمدع. و كنجوأ.ك. 2021. قياس أثر جودة الخدمات المصرفية التقليدية في ولاء العميل باستعمال نمذجة المعادلات البنائية (دراسة تطبيقية على المصارف الحكومية في سورية). مجلة جامعة حماة. 4, 6 (2021).