تأثير نظم دعم القرار المصرفي في تحسين اتخاذ القرارات في المصارف التجارية (دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في محافظة اللاذقية)
الإعداداتتأثير نظم دعم القرار المصرفي في تحسين اتخاذ القرارات في المصارف التجارية (دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في محافظة اللاذقية)
الكلمات المفتاحية:
الكلمات المفتاحية: نظم دعم القرار المصرفي، نظم المعلومات المصرفية، نظم المعلومات التشغيلية المصرفية، جودة القرارات التسويقية المصرفية.
الملخص
هدفت الدِّراسة إلى تحديد تأثير نظم دعم القرار المصرفي في تحسين جودة القرارات التسويقية، وقد اعتمد الباحث على المقاربة الاستنباطيَّة كمنهج عام للبحث، واتباع منهجيَّة المسح، وقد تمثلت عينة البحث بـــ 151 مفردة من كادر العاملين في المصارف التجارية، ومن ثمَّ أجرى الباحث دراسة ميدانيَّة بغرض بيان هذه العلاقة.
وقد خلصت الدِّراسة إلى أن نظم دعم القرار المصرفي ونظم المعلومات المصرفية ونظم المعلومات التشغيلية المصرفية لها دور في تحسين جودة القرارات التسويقية المصرفية في المصارف التجارية الخاصة.
أوصت الدِّراسة بضرورة أن تزيد المصارف من اهتمامها بنظم دعم القرار المصرفي لأنها بذلك ستحقق الجودة في القرارات التسويقية المصرفية من خلال تحقيق الأرباح باستخدام أقل الموارد، وتقديم الخدمات بتكاليف أقل.
المراجع
المراجع:
المراجع العربية Arabic references:
1. العمري، غسان؛ السامرائي، سلوى (2008). نظم المعلومات الاستراتيجية (مدخل استراتيجي معاصر)، الطبعة الاولى، دار المسيرة، جامعة الاسراء، العراق.
2. عز الدين، صبرينة زير (2002). اثر المعلومات على اتخاذ القرارات، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة اليرموك، فلسطين.
3. ابو رمضان (2000). تقييم دور نظم المعلومات الادارية في صنع القرارات الادارية في الجامعة الاردنية، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة آل البيت.
4. إدريس، ثابت عبد الرحمن (2005). نظم المعلومات الادارية في المنظمات المعاصرة، الدار الجامعية، المنوفية، العراق.
5. حسن، طاهر (2019). مقرر نظم المعلومات الادارية، الفصل الثالث (تصنيف واهداف وابعاد نظم المعلومات الادارية، منشورات الجامعة الافتراضية.
6. الشيخ، زيد فوزي ايوب؛ الحديثي، بسام محمد ياسين (2019). دور نظم المعلومات الادارية في تقييم اداء الموظفين السنوي: دراسة ميدانية، المجلة العراقية لتكنولوجيا المعلومات، المجلد 9، العدد 3، ص 58-73.
7. عاشور، يوسف حسين (2002). مقدمة في بحوث العمليات، الطبعة الرابعة، الرنتيسي للطباعة والنشر، فلطسين.
8. غدير، باسم غدير (2012). تحليل البيانات المتقدم باستخدام IBM SPSS Statistics، الطبعة الأولى، حلب: سورية.
9. غميض، صالح احمد مفتاح (2017). نظام المعلومات الادارية ودورها في صنع القرار الاستراتيجي: دراسة حالة لجامعة بروايجايا الحكومية مالانج، رسالة ماجستير، كلية الدراسات العليا، جامعة مولانا مالك ابراهيم الاسلامية الحكومية، اندونيسيا.
10. كنعان، نواف (1998). اتخاذ القرارات الادارية بين النظرية والتطبيق، الطبعة الخامسة، مكتبة دار الثقافة للنشر والتوزيع، عمان، الاردن.
11. ملكاوي (2002). اثر الخصائص الهيكلية في فاعلية نظم المعلومات: دراسة في الشركات الصناعية الاردنية، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة اليرموك، فلسطين.
12. ناجي، عدي؛ الديك، محمد (2010). مدى تأثير نظم المعلومات الادارية على جودة القرارات الادارية في شركة جوال الفلسطينية، بجث لنيل شهاد البكالوريوس، كلية الاقتصاد والعلوم الادارية، جامعة النجاح الوطنية، نابلس، فلسطين.
13. النظاري، محمد عبد الرحمن (1990). نظم المعلومات واثرها على فاعلية القرارات في المصارف التجارية الاردنية. رسالة ماجستير، الجامعة الاردنية، الاردن
14. ياسين، سعد غالب (2006). اساسيات نظم المعلومات الادارية وتكنولوجيا المعلومات، دار المناهج للطباعة والنشر، عمان، الاردن.
المراجع الأجنبية Foreign references:
1. Badaei, Mehdi; Beikzad, Jafar (2013). Management Information System, challenges and solutions, Česká Republika: European Online Journal of Natural and Social Sciences.
2. Liker, Paul (1999). Management Information System: A Strategy Leadership Approach, Fort Worth: Harcourt & Brace.
3. Oukhay, Dadwa; Zaraté; Romdhane, Taieb Ben (2020). Intelligent Decision Support System for Updating Control Plans, The EWG-DSS 2020 International Conference on Decision Support System Technology, Zaragoza, Spain.
4. Zong, Ke; Yuan, Yuan; Marin, Carlos Enrique Montenegro; Kadry, Seifedine Nimer (2021). Or- Based Intelligent Decision Support System for E- Commerce. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, Vol 16, p: 1150-1164.
المراجع العربية Arabic references:
1. العمري، غسان؛ السامرائي، سلوى (2008). نظم المعلومات الاستراتيجية (مدخل استراتيجي معاصر)، الطبعة الاولى، دار المسيرة، جامعة الاسراء، العراق.
2. عز الدين، صبرينة زير (2002). اثر المعلومات على اتخاذ القرارات، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة اليرموك، فلسطين.
3. ابو رمضان (2000). تقييم دور نظم المعلومات الادارية في صنع القرارات الادارية في الجامعة الاردنية، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة آل البيت.
4. إدريس، ثابت عبد الرحمن (2005). نظم المعلومات الادارية في المنظمات المعاصرة، الدار الجامعية، المنوفية، العراق.
5. حسن، طاهر (2019). مقرر نظم المعلومات الادارية، الفصل الثالث (تصنيف واهداف وابعاد نظم المعلومات الادارية، منشورات الجامعة الافتراضية.
6. الشيخ، زيد فوزي ايوب؛ الحديثي، بسام محمد ياسين (2019). دور نظم المعلومات الادارية في تقييم اداء الموظفين السنوي: دراسة ميدانية، المجلة العراقية لتكنولوجيا المعلومات، المجلد 9، العدد 3، ص 58-73.
7. عاشور، يوسف حسين (2002). مقدمة في بحوث العمليات، الطبعة الرابعة، الرنتيسي للطباعة والنشر، فلطسين.
8. غدير، باسم غدير (2012). تحليل البيانات المتقدم باستخدام IBM SPSS Statistics، الطبعة الأولى، حلب: سورية.
9. غميض، صالح احمد مفتاح (2017). نظام المعلومات الادارية ودورها في صنع القرار الاستراتيجي: دراسة حالة لجامعة بروايجايا الحكومية مالانج، رسالة ماجستير، كلية الدراسات العليا، جامعة مولانا مالك ابراهيم الاسلامية الحكومية، اندونيسيا.
10. كنعان، نواف (1998). اتخاذ القرارات الادارية بين النظرية والتطبيق، الطبعة الخامسة، مكتبة دار الثقافة للنشر والتوزيع، عمان، الاردن.
11. ملكاوي (2002). اثر الخصائص الهيكلية في فاعلية نظم المعلومات: دراسة في الشركات الصناعية الاردنية، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة اليرموك، فلسطين.
12. ناجي، عدي؛ الديك، محمد (2010). مدى تأثير نظم المعلومات الادارية على جودة القرارات الادارية في شركة جوال الفلسطينية، بجث لنيل شهاد البكالوريوس، كلية الاقتصاد والعلوم الادارية، جامعة النجاح الوطنية، نابلس، فلسطين.
13. النظاري، محمد عبد الرحمن (1990). نظم المعلومات واثرها على فاعلية القرارات في المصارف التجارية الاردنية. رسالة ماجستير، الجامعة الاردنية، الاردن
14. ياسين، سعد غالب (2006). اساسيات نظم المعلومات الادارية وتكنولوجيا المعلومات، دار المناهج للطباعة والنشر، عمان، الاردن.
المراجع الأجنبية Foreign references:
1. Badaei, Mehdi; Beikzad, Jafar (2013). Management Information System, challenges and solutions, Česká Republika: European Online Journal of Natural and Social Sciences.
2. Liker, Paul (1999). Management Information System: A Strategy Leadership Approach, Fort Worth: Harcourt & Brace.
3. Oukhay, Dadwa; Zaraté; Romdhane, Taieb Ben (2020). Intelligent Decision Support System for Updating Control Plans, The EWG-DSS 2020 International Conference on Decision Support System Technology, Zaragoza, Spain.
4. Zong, Ke; Yuan, Yuan; Marin, Carlos Enrique Montenegro; Kadry, Seifedine Nimer (2021). Or- Based Intelligent Decision Support System for E- Commerce. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, Vol 16, p: 1150-1164.
منشور
2026-02-25
كيفية الاقتباس
الخنسهع. س., محمدر. م., & ناصرس. (2026). تأثير نظم دعم القرار المصرفي في تحسين اتخاذ القرارات في المصارف التجارية (دراسة ميدانية على المصارف الخاصة في محافظة اللاذقية). مجلة جامعة حماة, 8(2). استرجع في من https://hama-univ.edu.sy/ojs/index.php/huj/article/view/2555
