2020. أثر عمليات إدارة المعرفة في جودة الخدمات التعليمية ) دراسة تطبيقية على كليتي الاقتصاد والعلوم في جامعة تشرين (. مجلة جامعة حماة. 2, 11 (فبراير 2020).